¿Cómo puedo comprar?
Puedes comprar a través de nuestra tienda on-line, o contactando por Whatsapp 644067161 o llamando a nuetro taller 93 894 35 66
Nuestro horario de atención es:
De lunes a viernes: de 10 a 19h (taller abierto)
Sábados: de 10 a 14h
Para lugares que ofrecen servicio a domicilio?
Hacemos entregas en Sitges el mismo día y Sant Pere de Ribes. Para garantizar la entrega el día deseado, recomendamos hacer el pedido con 24h horas de antelación.
Los gastos de envío se reflejaran en el chekout.
¿Como pago mi compra si no compro a través de la tienda on-line?
•Pago telefónico: llámanos y realiza el pago por teléfono.Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard…). Los datos de tu tarjeta son introducidos directamente al TPV. En ningún caso son guardados o transcritos a ningún documento.
.Aceptamos también pagos a través de BIZUM.
¿Cómo se gestionan mis datos?
Todos los datos que nos facilites, sólo serán utilizados para gestionar y entregar tu encargo. No serán cedidos a terceros ni usados para enviarte ningún tipo de publicidad.
¿Las flores que elija serán iguales a las de la fotografía?
Algunas flores, debido a su temporalidad, no están siempre disponibles. Si ésto sucede, la sustituiremos por otra de similares características, siempre respetando la forma, el tono de color de la composición y el precio que hayas elegido. Si nos lo solicitas podemos enviarte una fotografía del tu ramo.
¿Puedo personalizar mi ramo?
Por supuesto. Llámanos o contacta con nosotros y te ayudaremos para que tu ramo sea como lo imaginas.
¿Y si la entrega debe ser a una hora en concreto?
Podemos ofrecerte esta posibilidad siempre que nos llames directamente para poder gestionar nuestro reparto. Excepto San Valentín, Sant Jordi y Día de la Madre en que no podemos garantizar la entrega a una hora concreta debido al volumen de pedidos.
¿Hacéis entregas los domingos y festivos?
Nuestro taller cierra los domingos y festivos excepto en algunas fechas concretas del año (día de la Madre, durante el mes de diciembre…)
Podemos ofrecerte esta opción contactando con nosotros con antelación y te informaremos de la disponibilidad.
¿Cual es el procedimiento de entrega?
Una vez cumplimentados los datos, haremos la entrega dentro de la franja horaria que nos hayas indicado. Si no hubiese nadie en el domicilio, dejaremos haremos una llamada telefónica para acordar una nueva entrega.
Cualquier incidencia que impidiera que el pedido llegara a su destinatario dentro del horario convenido te será notificada de inmediato.
Asegúrate de que los datos que nos facilites son correctos. No podemos garantizar que las flores lleguen a su destino si la dirección y el número de teléfono que nos facilitas es incorrecto o incompleto.
Para entregas fuera de Sitges, ésta se concertará con el destinatario telefónicamente con anterioridad al desplazamiento.
En todo momento podemos informarte sobre el estado de tu pedido y si nos lo solicitas podemos confirmarte por whatsapp o por e-mail que la entrega ha sido realizada.
¿Tengo garantía?
Te ofrecemos todas las garantías de calidad en nuestros trabajos y servicios, y por ello esperamos que quedes totalmente satisfecho, no obstante si por algún motivo no es así, contacta con nosotros durante las 24h. siguientes a la entrega y buscaremos la mejor solución. ¡Queremos que seas feliz con tus flores!