sobre la comanda
Com puc comprar?
Pots fer la teva comanda a través de la botiga en línia, per Whatsapp o per telèfon al 644 067161 (prefix +34 si truques des de fora d'Espanya)
A quines localitats teniu disponible el servei a domicili?
Actualment, realitzem lliuraments a domicili només a Sitges (08870) i Sant Pere de Ribes poble (08810). En algunes zones, com ara certes urbanitzacions allunyades, Garraf o les Botigues, no disposem de servei a domicili.
Quan facis la teva comanda en línia i introdueixis l'adreça de lliurament, se't confirmarà automàticament la disponibilitat.
Si tens qualsevol dubte, contacta amb nosaltres.
PUC ESCOLLIR DIA I HORA?
Sí, és clar. Tant per a servei a domicili com per a recollida en local, tens la possibilitat de triar el dia que vulguis. Pel que fa a l'hora, disposem de diverses franges horàries dins les quals us assegurem que el destinatari rebrà les flors. També si véns tu mateix a recollir-les a la botiga.
Podré escriure una dedicatòria perquè l'entregueu amb les flors?
És clar que sí. Encontraràs una caixa de text on podràs escriure el teu missatge. Nosaltres el transcriurem en una targeta i ho inclourem a l'arranjament floral.
Està inclòs el preu del lliurament a domicili?
No, hi ha un petit cost de lliurament per comandes inferiors a 125€. Per entreu a Sitges 3,50€ i per entregues a Sant Pere de Ribes 8,50€. Les despeses de lliurament per cada zona s'afegeixen al checkout.
Puc canviar o anul·lar la meva comanda?
Sí, sempre que ens comuniqueu amb 24 hores d'antelació. En cas que sigui una incidència de darrer moment buscarem la millor solució dins de les nostres possibilitats. Consulta les nostres a CONDICIONS DEL SERVEI per a més informació.
sobre el lliurament
feu lliuraments el mateix dia?
Sí, fem lliuraments el mateix dia si fas la comanda amb almenys 2 hores d'antelació a la franja disponible. Si vols consultar la disponibilitat o necessites més informació, pots contactar directament amb nosaltres per telèfon o Whastapp 644067161.
HI HA SERVEI ELS DIUMENGES I FESTIUS?
No disposem de servei a domicili els dissabtes a la tarda, els diumenges ni els festius.
Podeu lliurar a una hora concreta?
No podem garantir el lliurament a una hora exacta però t'oferim tres franges horàries on t'assegurem que el destinatari rebrà les flors. Si per alguna raó calgués, intentarem ajustar -la sempre que ens sigui possible.
Com és el procés de lliurament?
Un cop rebem la teva comanda, farem el lliurament dins la franja horària que ens hagis indicat. Si no hi ha ningú al domicili, acordarem amb el destinatari a través d'un missatge o trucada una segona entrega sense cost.
Si hi hagués alguna incidència en el lliurament de la teva comanda, t'informarem immediatament.
Trobareu tota la informació més detallada en aquest enllaç: CONDICIONS DEL SERVEI.
feu lliuraments a restaurants, hotels...?
SI lliurem a hotels, residències, aparthotels, amb avís al destinatari. (Consulta a CONDICIONS DEL SERVEI)
NO lliurem a restaurants, bars, cafeteries i hospitals.
sobre les flors
EL RAM QUE TRIA SERÀ IGUAL AL DE LA FOTOGRAFIA?
Les fotos són sempre orientatives per la pròpia naturalesa de les flors fresques. Cada dia seleccionem al mercat aquelles que estan en el seu millor moment per oferir-vos flors úniques i especials.
Això pot implicar canvis en la composició, això sí, sempre mantindrem l'estil, les tonalitats i l'essència del disseny que trieu
Aquesta flexibilitat ens permet treballar amb el millor de cada moment i assegurar-te un resultat que estem segurs t'encantarà.
Puc demanar una flor especialment?
Contacta amb nosaltres i t'informarem de la disponibilitat.
Quina mida tindrà el ram?
A la descripció del producte trobaràs la mida aproximada de cada arranjament floral.
com presenteu els rams?
Tots els nostres rams estan embolicats amb papers d'impressió ecològica, lligats amb cinta decorativa i amb una targeta feta per nosaltres. Les caixes de flors i els arranjaments amb bases i gerros es presenten tal com ja que els embolcalls decoratius no són necessaris en aquests casos.
i si tinc alguna incidència amb les flors?
Cuidem moltíssim cada entrega perquè les teves flors arribin en perfectes condicions. Si tot i així, hi hagués algun problema, contacta'ns dins de les 24 hores següents per Whatsapp, telèfon o per correu electrònic i resoldrem la incidència de la millor manera possible. Volem que siguis feliç amb les teves flors!