Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa de protección al consumidor, los clientes disponen de un plazo de 14 días para desistir de su compra.

Excepción para productos perecederos

De acuerdo con el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no aplica al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Nuestros productos florales son de naturaleza perecedera, por lo que quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez realizada la entrega o recogida.

Cancelación previa a la entrega

Puedes cancelar tu pedido sin coste hasta 48 horas antes de la fecha de entrega programada. El reembolso se realizará en un plazo de [X días] mediante el mismo método de pago utilizado.

Incidencias

Si el producto recibido presenta defectos o no se corresponde con lo solicitado, contacta con nosotros en las 24 horas siguientes para gestionar su sustitución o reembolso conforme a nuestra Política de Reembolsos.